お客様に「家」を売っていては
お客様に「家」を売るのは難しい。
なぜならお客様は、「家」そのものが
欲しい訳ではないから。
お客様が抱えている
悩みや不安、怒りや恐怖を
あなたが売っている「家」を使って
解決できることをお客様にご理解頂ければ
「家」を買って頂くのは難しくない。
しかし、ほとんどの住宅営業マンは
「家」を売ろうとする。
そもそも住宅屋が「良い家」を
売っている（建てている）のは
お客様にとっては、至極当然のこと。
だから、他の会社の家より、どこが？
どのくらい？良いのか？をどれだけ熱心に
伝えても・・・それは「自慰行為」。
お客様から見て、売り手が思っている程の
差別化にはならない。
お客様から支持されている営業マンは
自社の「家」を説明することではなく、
お客様の悩み、不安、怒り、恐怖を知ることに
全てのエネルギーを注いでいる。