「僕のクラスの▲▲君のお父さんはお医者さんで
■■■君のお父さんは弁護士さんなんだよ。」
「へぇ～、すごいなぁ」
「パパも社長じゃん！でね、ボクたち3人が
クラスで『自慢してる』って言われてるんだよ。
別に何も言っていないのに・・・ヒドイよね？」
先日、実際にあった小学校6年生の長男との会話です。
「自慢すると嫌われる」のは世の常です。
日本では何事も「控えめ」が美徳とされます。
しかしビジネス、セールスをしている以上
自社の商品やサービスの優れた点については
きちんとアピールしなければなりません。
しかし「自慢」をすると嫌われる。となれば・・・
「他薦」してもらうしかありません。
いわゆる「お客様の声」「利用者の声」「口コミ」
といったものです。
これらはなぜか？「一生懸命、正しく仕事を頑張っていれば
自然発生する」とお思いの方が多いですが、それは誤解です。
「ねつ造しろ！」と言っている訳ではありません。
こちらから働き掛けて、積極的に貰いに行くものだ
ということです。私たちがどう働き掛けたら顧客が
友人や知人に薦めたくなるか？考えてみるのもいいのではないでしょうか・・・
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