住宅営業マン 10の掟 その3

住宅営業マン 10の掟

その3 「信頼」

基本的に、注文住宅の営業マンは
お客様からの「信頼」を獲得しなければ
ご契約を頂くことは出来ない。

「競合他社との相見積もり」という状況も
一見するとお客様は価格や仕様などによって
比較検討しているように見えるが

実際は「誰と(どの会社と)家づくりをすべきか?」
を検討している。つまり競合とは、
言うなれば「信頼獲得合戦」。

では「信頼」されるにはどうしたら良いのか?

ひとつひとつはとても小さな
取るに足らないようなお客様との「約束」。

しかし、そういった「約束」を
確実に守っていくということを
積み重ねていくこと。

それが、大きな信頼を勝ち得る
ただひとつの方法である。

いきなり大きな信頼を勝ち得ることは
出来ないし、簡単に得た(ように見える)信頼は
簡単に去っていくものである。

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  1. 2011年1月 [6]

松下敏之 プロフィール

工務店・住宅会社専門のコンサルティング会社を経営しています。信条は「結果がすべて」。大手ハウスメーカーと地元工務店での17年間の実践経験を活かし、集客や営業に困っているクライアントさんを支援する為に奔走しています。体力はジョギングで、感性は音楽で、知識は読書で培っています。市川学園高校、立教大学OB