住宅営業マン10の掟
その１ 「自己開示」
営業マンは、まず自分自身のことを
さらけ出さなければならない。そうでなければ
お客様もさらけ出してはくれない。
大きな買い物をしようとしているお客様は
多かれ少なかれ警戒心を抱いている。
どんなに的確な質問をしても、
どんなに有益な情報を発信しても、
警戒心を抱かれたままでは届かない。
矢吹 丈 の「ノーガード戦法」ではないが
まずは営業マン自身が「自己開示」をすること。
家計・健康状態・家族関係・暮らしぶり
お客様はこういったデリケートな情報を
営業マンにさらけ出すのだから・・・。
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